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灵猫设计

工业设计和产品设计到底有什么区别?

来源:admin 发布时间:2020-06-04 流量:121 人永利博注册开户下载网址


近年来产品设计同质化越来越严重,特别是手机行业,除了看Logo分别,如果从外观还真分辨不出出哪家的产品,软件及传统工艺已经发展到很难有重大突破的地步,未来产品设计的革新将出现在材料和新工艺的突破上。

一个产品的核心功能,就是这个产品要解决的核心问题是什么。手机的核心功能是打电话,自行车的核心功能是出行,座椅的核心功能是满足人们坐下,这是最基本的也是产品存在的基本意义。假如核心功能都不满足,那么这样的产品就丧失了其存在的根本意义。核心功能表明你能解决什么样的问题,这个问题同时也是用户迫切需要解决的。不能解决用户核心问题的产品不是好产品,但仅仅只能解决核心问题,也不会是好产品,好产品还需要更高层级的功能。
 
第 2 层级:基本功能
 
 
产品要围绕核心功能设计基本功能,让核心功能用起来更顺畅。手机除了打电话要有通讯录、通话记录等等;自行车除了能骑行还要有车座、车把等等才能骑行方便省力;座椅还要有支腿、靠背才能做得稳靠得牢…有了基本功能,按照精益创业的思维方式,就可以拿出去做测试了在物质紧缺的时代,产品只需要有基本的功能就可以了,在当今这个处处产能过剩的时代。
 
 
第 3 层级:用户期望功能
 
用户购买一个产品前,对产品也会有一个期望,用户对产品的期望肯定是高于产品的基本功能的。手机要操作流畅,充电快、待机长;自行车骑起来要省力、要快速,要方便刹车;座椅要有弧度,有一定软度,符合人机尺寸……用户期望一般是在用户体验层面,就是产品除了具备基本功能之外,产品要好看好用,用着舒服。
 
 
第 4 层级:超出预期功能
 
具备了前 3 个层级,基本就是一个不错的产品了,用户已经很少再会对产品抱怨了。但还不能让用户产生特殊的情感,还不能引起用户的“尖叫”。产品要超出用户的预期,过去米店的商人卖米时,量够了分量后会再加一把米;现在去烟店买条烟一般会送个打火机;住酒店每天至少会送上两瓶矿泉水。这都是超过用户预期的做法。超过用户预期,用户才能高兴,要与竞争对手差异化竞争,形成独特的品牌定位,一般都是在这个层级产生的。但这个超预期也是需要不断变化不断创新的,所有的米店都会多送一把米时,这一把米就在用户预期之内了,就从第 4 层级下滑到第 3 层级,成为用户期望的部分之一。如果你没有多送一把米,就没有达到用户期望,更不用说超出预期了,用户就会不高兴,就会用脚投票。所有的超预期功能都是暂时的,竞争必定会将现在的超预期功能变成用户期望功能,努力打造新的超预期功能,应该是产品经理持续不断的追求。

 
第 5 层级:潜在功能
 
前面的都是在产品中要提供给用户的功能或服务,除了这些之外 ,还要有现在没有提供,但未来可能会提供的。这种现在产品可能会演变的趋势或前景,会对用户产生强大的吸引力,尤其是对于喜欢尝鲜型的用户。对产品生产者来说,潜在功能是未来的产品发展路线;对于用户来说,潜在功能会对现在的采购或使用决策产生重大影响。举例来说,,其潜在功能就包括了与的协同使用功能,就会考虑将来再购买时的使用场景;譬如编程人员在选择使用某种编程语言时,一定会考虑这个语言未来的演进路线是怎样的,对于没有未来的编程语言,其拥趸自然会少很多;还有一些硬件产品的某种功能,譬如手机的 NFC 功能、电视机后面的众多插口等,可能永远都用不上,有的甚至要固件升级之后才有可能用得上,但这些潜在的功能,却是打动用户的重要因素之一。
 
灵猫工业设计小结:
 
产品的核心功能、基本功能、用户期望功能、超出预期功能、潜在功能,这是产品的五大功能层级。功能层级的复杂,与产品设计的简洁并不矛盾,就是要在简洁的产品设计中,有着丰富的功能层级。卓越的产品,必定是在产品的各个功能层级有着都有着卓越的产品设计。只有从各个方便综合考虑产品,才能设计出长存于世的好产品。